Wer hat den Aussenspiegel abgefahren?
Schluss mit kryptischen Notizen auf dem Rapportzettel. So dokumentierst du Fahrzeugschäden in Echtzeit, lückenlos und visuell für die Werkstatt.
Die Situation aus der Praxis: Der Fahrer übernimmt am Montagmorgen den Sprinter und bemerkt einen dicken Kratzer an der Stossstange. Er macht schnell ein Foto, schickt es in die Firmen-WhatsApp-Gruppe ("Da war schon ein Kratzer dran!") und fährt los.
Die Disposition sieht das Foto zwischen fünf anderen Nachrichten, nickt es ab und vergisst es. Drei Monate später muss der Leasing-Wagen zurückgegeben werden. Niemand weiss mehr, wann der Kratzer entstanden ist, wer damals gefahren ist und ob das Foto überhaupt zu diesem Fahrzeug gehört. Die Kaution ist weg.
Warum das Klemmbrett ausgedient hat
Mängelberichte auf Papier sind mühsam auszufüllen, unleserlich und gehen verloren. Normale Messenger-Dienste wie WhatsApp sind zwar schnell, bieten aber keine Struktur. Schadensmeldungen müssen revisionssicher an der digitalen Akte des Fahrzeugs haften, sonst sind sie wertlos.
Das Haftungs-Risiko
Ein nicht dokumentierter Mangel (wie z.B. ein Riss in der Windschutzscheibe oder abgefahrene Reifen) ist ein massives Sicherheits- und Haftungsrisiko bei Polizeikontrollen.
Fehlt die lückenlose Dokumentation, haftet im schlimmsten Fall der Disponent oder der Flottenmanager. Dein Qualitätsmanagement (ISO) verlangt nachvollziehbare Prozesse.
Die Lösung: Interaktive Fahrzeug-Akte
Mit dem DispoAgenten wird die Schadensmeldung so einfach wie eine WhatsApp-Nachricht, aber so präzise wie ein Gutachten.
- Foto machen: Der Fahrer fotografiert den Schaden und sendet ihn an die zentrale Dispo-Nummer.
- Visuell verorten: Der Disponent öffnet die digitale Akte des LKWs im Dashboard. Er klickt auf dem interaktiven Fahrzeug-Schema (SVG) exakt auf die Stelle, wo der Kratzer ist. Ein roter Marker entsteht.
- Zusammenführen: Das Foto des Fahrers wird an diesen Marker gehängt. Das Echtzeit-Audit-Log speichert unwiderruflich, wann der Schaden gemeldet und im System erfasst wurde.
Der DispoAgent verwaltet den Status jedes Mangels ("Gemeldet", "In Reparatur", "Erledigt"). Die Werkstatt sieht auf einen Blick, wo am Fahrzeug Hand angelegt werden muss. Ist der Schaden repariert, wechselt der Marker auf dem Schema von Rot auf Grün.
Beim Leasing-Rücklauf...
... gibt es keine bösen Überraschungen mehr. Du hast eine lückenlose, visuelle und manipulationssichere Historie über jeden Kratzer, inklusive Datumsstempel und Fotobeweis. Das Qualitätsmanagement ist glücklich und deine Flotte bleibt sicher.
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